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Gestión de citas automática para clínicas y consultas privadas
Tu equipo de recepción no puede estar a la vez en el mostrador, al teléfono y en el WhatsApp. CitaNovaPro atiende los mensajes de Instagram y WhatsApp, agenda primeras visitas y revisiones y deja a tu equipo lo que necesita trato humano.
WhatsApp · 20:05
Hola, quería pedir una primera consulta de valoración
Hola, encantados. La primera consulta de valoración dura 30 minutos. Tengo disponibilidad el martes a las 10:30 o el jueves a las 17:00. ¿Qué te viene mejor?
Jueves
Te reservo la consulta de valoración el jueves a las 17:00. ¿Me indicas tu nombre completo y un teléfono de contacto?
Recepción desbordada fuera de horario
Una parte importante de las solicitudes de cita llega cuando la clínica está cerrada. Si se contestan al día siguiente, parte de esos pacientes ya ha pedido cita en otra consulta. El bot atiende esas solicitudes a cualquier hora y las deja agendadas.
Qué automatiza
- Primeras visitas, revisiones y tratamientos con su duración.
- Agenda por profesional y por tipo de servicio.
- Cambios y cancelaciones por chat con confirmación del paciente.
- Recordatorios automáticos de cita.
- Bandeja unificada: tu equipo toma cualquier conversación cuando hace falta.
Agenda sí, diagnóstico no
CitaNovaPro está pensado para la parte administrativa: contestar, informar de servicios y agendar. Las preguntas clínicas deben contestarlas profesionales; para eso cualquier miembro del equipo puede tomar la conversación y el bot deja de responder en ese chat.
Preguntas frecuentes
¿Sirve para clínicas de medicina estética o dentales?
Sirve para cualquier clínica que reciba solicitudes de cita por Instagram o WhatsApp y trabaje con agenda por profesional.
¿Puedo revisar lo que contesta el bot?
Sí. Todas las conversaciones quedan en la bandeja unificada y puedes intervenir en cualquier momento.
¿Cómo se tratan los datos personales?
Se almacenan cifrados y aislados por clínica, conforme al RGPD. No uses el chat para enviar información clínica sensible.
Deja que el bot conteste y agende por ti mientras trabajas.
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